惠山区图书馆使用“智慧墙”技术服务市民读者 从6月份开始，地处政和大道187号的惠山区图书馆大门口上方就多了一块电子显示屏，很多市民在进出图书馆的时候，都会驻足看一下屏幕上不断跳动着的多个数据：“今天进馆读者1516人次、外借图书1328册、还回图书1291册，截止目前，本月累积进馆读者22458人次，上月到馆人次55478人次本月推荐的新书是《隐忍的老虎——司马懿》……” 热心读者、家住惠城社区的吴女士说：“近期哪些书受热捧?什么时段借还书比较拥挤？什么时候图书馆里人多坐不下？以前这些问题必须要咨询服务人员或入内观察才能知晓，现在图书馆门口有了这面“智慧墙”，每次远远地看一下，就一目了然、心里有数了。”她不住感叹区图书馆的新举措方便读者。馆长周鸿武表示，为更好地服务市民读者，区图书馆于6月份开始实施了电子数据化升级工作，让聪明的大数据当起“服务员”，提升公共文化服务创新能力，在大数据的支撑下为市民读者提供更人性化的服务。 区图书馆建成的“智慧墙”平台以读者最感兴趣的文献流通数据为主要采集对象，采集范围包括图书馆业务管理系统、数字图书馆、到馆人流量统计系统等各类应用。与此同时，区图书馆还通过微信公众号、网上图书馆app等载体全方位展示服务数据，让读者能随时随地查询馆藏、续借图书。“智慧墙”平台将图书馆各业务的数据经过提炼、整理，汇聚到统一的数据集市中，以服务效能为导向，能有效帮助图书馆分析自身运行情况，对图书采购、新书推荐、图书流通等业务决策起到重要的参考作用，真正实现读者至上的服务理念。该平台提供的直观、清晰、人性化的优质服务信息，使市民读者的体验度大大加强，为其进一步了解、利用图书馆提供了便利。 今年暑假期间，4000多平方米的区图书馆本部每天都是读者爆满，有时甚至还会出现读者等座位的情况，在受到当今手机电子化阅读的冲击下，图书馆的人气为何不减反增？原因就在于大数据潮流下，区图书馆从提升读者借阅体验出发，致力于实现数字资源的最大共享：建成开放24小时自助图书室，为市民读者提供全天候图书自助借还、网上续借、信息查询、电子阅览服务。同时还从打造优美的阅读环境入手，建成了清新温情的“雨花读者俱乐部”和古朴厚重的“地方文献阅读室”，增添了自助饮水设备、视听设备等，使读者的现场阅读体验度大大得到了提升。 图书馆一楼大厅内，还设置了电子图书和数字期刊借阅机，市民读者只要扫描借阅机上的二维码，即可免费下载喜欢的数字期刊和图书。少儿阅览室内也设有卡通化的数字阅读体验区，资源库里有国学、自然地理、生物科学等10多种少儿数字资源。大数据化、人性化的服务平台和服务举措，让市民读者更爱上惠山区图书馆阅读。
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