7月10日下午,为全面提高志愿者人文素养,增强志愿者礼仪意识,进一步提升志愿者外在形象和内在气质。句容市图书馆邀请礼仪培训专家张余老师在二楼国学教室为2018年暑期志愿者们带来“书香浓情,志愿有礼”主题礼仪培训。 这是一场有礼有序,有爱有趣的礼仪培训活动。此次参加活动的暑期学生志愿者有些即将步入高中,有些即将走进大学。腼腆可爱的他们在张余老师的鼓励下,欢快地开启了热身活动“问候舞”,渐渐地,笑容在他们脸上绽放,慢慢地,快乐从他们心底蔓延。刚进课室时的紧张拘束早已消散,取而代之的是专注与投入。志愿者们自发分成两组,分别给自己命名为“同路人”和“无敌组”。同路人的队呼是:风雨同路,别树一帜。无敌组的队呼是:众志成城,飞越巅峰。 德辉动于内,礼行诸于外。作为图书馆志愿者,不仅仅是完成岗位工作,更重要的是承载着语言沟通、文化交流的任务。志愿者为大家服务的过程就是在展示图书馆的形象。于是,根据志愿者年龄特点,张余老师通过“悦”“雅”“敬”三个方面对大家进行了基础礼仪培训。微笑礼仪、仪容礼仪、仪表礼仪、声音礼仪、站姿礼仪、坐姿礼仪,手势礼仪,志愿者们在张余老师的指导下,从理论到实践,从聆听到参与,全程热情饱满,认真投入。活动结尾,大家围成一个圆,分别用一个词语和一句话对下午的培训活动做总结,每位志愿者都真诚地表达着一下午的体验与收获。希望通过此次培训可以在大家内心播下礼仪的种子,在之后的志愿服务中,以主动、热诚的态度影响广大读者的价值观念,提升着图书馆的形象。 |