公共图书馆服务标准化是维护服务对象权益、提升管理水平与服务质量的重要手段。近日，《公共图书馆分馆服务规范》（DB3205/T1064-2023）地方标准正式实施。这是苏州出台的首个公共图书馆分馆服务地方标准，也是苏州以实际行动进一步健全人民文化权益保障制度的具体行动，在苏州公共文化事业发展历程中具有里程碑式的重大意义。 《公共图书馆分馆服务规范》对苏州大市范围内公共图书馆分馆的硬件指标、资源要求、人员设施、服务规范、管理评价、告知标识、活动推广等内容进行明确规定。 《公共图书馆分馆服务规范》将高质量公共文化服务水平与苏州市数百个分馆实际相结合，落实为具体化服务标准。让服务本土化、具体化、指标化，使每个分馆服务做什么、怎么做、做到什么程度，都有可参考、可衡量、可监督的指标或要求，从而实现苏州全市图书馆行业服务质量和效能的提升。 |
