7月27日下午，江苏省市场监督管理局会同省文旅厅组织专家组赴南京图书馆，对全省“公共图书馆咨询服务标准化试点”项目开展中期评估检查。 专家组采取查看现场、听取汇报、查阅资料的方式，对试点项目组织和经费保障、标准体系建设、标准实施状况、试点成效等方面的情况进行检查。此次试点项目负责人从项目背景、需求分析、实施进度、取得成效四个方面作了工作汇报。目前该项目已初步完成标准化体系建设及37个内部标准的编写工作，在实施过程中也取得一定成效。查阅资料过程中，专家组质询相关问题，项目团队相关人员进行详细解答。最终，专家组对照评估评分表进行测评，一致认为南京图书馆较好地完成了阶段性目标任务，并对项目下一步工作提出改进意见和建议：进一步完善标准体系，提高标准质量；加强标准的实施，运用标准化手段规范信息咨询服务，持续关注客户需求，不断提升信息咨询服务满意度和效能；做好标准的宣贯推广，最大限度的发挥标准化试点的作用。 南京图书馆将认真对照专家组的评估报告，高标准严要求推进标准化试点建设工作，确保如期完成项目验收，进一步争创国家级试点项目和省级“优秀”项目。 |
