为了给辖区居民提供精准化、高标准的服务，苏州工业园区翰林民众联络所依托“暖巢工程”项目，多措并举为居民排忧解难，提供个性化服务，增加人文关怀，从而增强人才对社区的黏度，以人才助推月亮湾发展。 法治“把脉”定制菜单服务 为有效化解矛盾纠纷，推进辖区平安稳定，翰林民众联络所依托新相邻法律诊所、“237”多元融网化矛盾工作室等阵地，为辖区居民、企业解决各类“老大难”问题。翰林民联所邀请专业律师坐镇“把脉”专窗，为居民定制“一对一”法律服务菜单，提供免费法律咨询、人民调解、法律援助等服务。同时，翰林民联所邀请江苏众勋律师事务所党支部党员常驻网格，为网格内60多家企业出具法律意见书50多件，解决合同、损害赔偿、劳动争议等各类纠纷40余件。
为企助航开启“午间课堂” 针对在职人士职业病频发，运动时间少的特点，翰林民联所为辖区白领职工开设了为期12次课程的肚皮舞、瑜伽课程等午间公益课堂。本次课程时间设置在企业员工中午休息时间，吸引了辖区企业的各类人才踊跃报名。前来参加活动的周女士说：“平时晚上和周末我都要陪孩子，这个课程时间设置合理，特别适合我们这种梦想成为‘辣妈’的在职妈妈。”除了职场女性，本次肚皮舞课程还吸引了一名男性——谭教授前来参加，谭教授说：“我们平时做科研特别消耗脑力，现在中午来扭动放松一下，既能激发脑活力，又能强身健体。”
人文关怀提供双线服务 为充分发挥好社区图书馆为居民阅读“充电”的作用，翰林民联所通过“双线服务”，最大限度地盘活图书馆书籍资源，满足读者需求的同时，达到科学管理的目的。线上，翰林民联所每月定期推出手机扫码阅读及听书活动，同时通过线上投票民意调查，收集到更新儿童青少年成长类、文学类、百科类等类型书籍需求200多份；线下，翰林民联所积极对接独墅湖图书馆，盘点在馆书量1790册，新增520册新图书，更换旧书280余册，让居民深切感受到月亮湾的人文关怀。
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