突如其来的疫情着实让实体书店的经营者忧心忡忡。而如此境况之下，南京实体书店的一则消息振奋人心。不久前，南京先锋书店创始人钱小华在其朋友圈公布，又一家全新的先锋书店即将开业——位于云南大理的先锋沙溪白族书局。南京书业如何迅速复苏？这背后，是南京打出的一系列书业纾困“组合拳”，让书香溢满全城。
政策力挺推进书业“解冻” 为支持和帮助全市实体书店缓解疫情影响，克服经营困难，3月中旬，南京市委宣传部牵头成立联合工作小组，在南京市发改委、市财政局等部门支持下，编制《南京实体书店稳企措施办理指南》，以确保实体书店扶持措施落地见效。 《中国新闻出版广电报》记者从南京市委宣传部了解到，该《指南》囊括稳企政策服务咨询联络表，文化银行、文化小贷针对疫情的措施、特色产品及办理流程，以及政策操作指南等，对相关政策进行梳理细化，并明确南京市出版物发行协会、南京文化产业协会、南京文化金融服务中心、南京创意中心等行业平台组织对实体书店“专人代办”。书店若有需求，均可联络相关行业平台组织。 此后，为尽快形成现实购买力，南京又面向市民摇号派发总额5000万元的电子消费券，其中图书消费券700万元。至电子消费券第三轮摇号结束，适用书店的数量已达200家，覆盖南京全市。截至4月13日，图书消费券对书店的消费拉动达到1:3的比例，仅清明小长假3天时间，就带动南京图书消费200多万元。 大众书局营销总监周虹告诉记者，消费券发放期间的销售笔数较疫情初期上升约32%，客单价比疫情初期增加30％，“主要人群还是集中在亲子消费群体，文学及少儿图书销售占主导。” 早在今年1月8日，南京就印发了《南京市推进实体书店发展的实施意见》，提出要加大政策扶持引导力度，激发企业内生动力，鼓励主业突出、多业态融合的复合型发展模式，全面落实图书批发、零售环节免征增值税的政策，积极落实小微企业税收优惠政策等。
“用券”引导激活购书热情 最近，南京西西弗书店人流如织，停摆许久的门店终于在4月恢复到疫情前的客流量，销售额也基本恢复到去年同期水平。 “平时是老顾客光顾，周末不少是新客奔着使用图书消费券而来，客流量是平时的两倍多。”南京西西弗书店营销负责人唐洲向记者介绍。 随着图书消费券陆续到达消费者手中，南京抓住惠民契机，开始从书业复苏向推广全民阅读、建设书香南京转变，使图书消费券的“促领券”向“用好券”转变。由南京市委宣传部牵头，全市数百家品牌书店、民营书店、阅读组织，先后推出“解冻书单”“约惠书店”“拯救书荒：一百本读书计划”等线上线下相结合的各类活动。伴随话题营销的一步步深入，更多没有抽中图书券的读者也积极“解冻”自己的梦想书单，更多的书店也在“约惠”中推出了面向全体消费者的促销活动。 相关阅读活动也是“圈粉”无数。由南京市全民阅读办公室倡导的“战‘疫’不孤独，阅读大接力”行动，与图书消费券发放工作同步推进，通过“书香云讲堂”等公益平台开展精彩的线上阅读接力；3月底至今，以新华书店、南京先锋书店等为代表的书店和阅读组织先后举办“燃灯计划”“樱花诗会”“春天诗歌会”等。
流量推动创新揽客模式 突然而至的疫情迫使更多的实体书店开始思考如何发展和改革。南京书业亦是如此，随着全民阅读氛围的提升和书业回暖，希冀让市民更多地感受“书香南京”建设成果。 由此，南京整合全市书店资源，计划推出“南京书店地图”线上服务。“市民通过手机即可查看离自己最近的书店，还可以看到书店近期将举办的各类活动。”“南京书店地图”建设单位江苏文创文化发展有限公司相关负责人介绍，这一平台目前已聚合了南京市近200家书店，计划于4月下旬推出。 线下停摆、线上狂欢，南京书业也顺利搭上快车，在“流量即蓝海”的数字化时代，通过线上直播的方式吸纳流量。南京新华书店、凤凰国际书城、大众书局、先锋书店纷纷试水，建立读者群、开展线上互动、在线直播，在打造属于实体书店私域流量的同时，也让南京书店品牌突破地域限制。 “我们从2月份开始尝试线上短视频，粉丝已有4000多人。”大众书局营销经理周凌燕介绍。 |
